L’essor des nouvelles technologies et de l’IA : entre risques et opportunités 


Le développement accéléré des nouvelles technologies, en particulier de l’IA, révolutionne le quotidien des entreprises. Pour les opérateurs, il s’agit d’en saisir les opportunités, telles que l’amélioration de la productivité et l’enrichissement de l’expérience client, et de se transformer en profondeur pour intégrer ces ruptures. Dans un contexte marqué par un risque croissant de cyberattaques induit par la digitalisation des pratiques, les opérateurs doivent aussi garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données, éléments clés pour maintenir une relation de confiance avec leurs clients. 

Chiffres clés



La réponse d’Orange

Nous capitalisons sur les nouvelles technologies dont l’intelligence artificielle (IA) pour proposer des services innovants, tout en continuant à renforcer la fiabilité des réseaux et à nous prémunir contre les risques en matière de sécurité des données : 

Lancement d’un agent conversationnel pour tous les collaborateurs s’appuyant sur une solution d’IA générative sécurisée

En déployant cette solution qui permet l’analyse de documents, l’assistance à la création de contenu ou encore l’accès à la connaissance, etc. , l’objectif est de former nos collaborateurs aux bonnes pratiques d’utilisation de l’IA générative.  

Croissance de près 11 % d’Orange Cyberdefense en 2023 

Notre entité Orange Cyberdefense offre aux organisations, quelle que soit leur taille, des services de détection, de réponses immédiates aux menaces, de conseil, de gestion de crise et de sensibilisation. Aujourd’hui, Orange Cyberdefense s’impose comme un leader européen des services de cybersécurité.  

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Traitement de 129 395 incidents de sécurité par les équipes d’Orange Cyberdefense 

En 2023, les équipes d’Orange Cyberdefense ont traité 30 % d’évènements supplémentaires, dont 25 076 ont été confirmés. Le niveau de qualification des menaces a également augmenté.  

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Orange Business, Orange Cyberdefense et Palo Alto s’associent pour renforcer la cyberésilience des entreprises 

Cette collaboration a pour objectif de fournir une solution SASE (Secure Access Service Edge) managée qui répond aux exigences des entreprises en matière de réseau et de sécurité, de performances de haut niveau, de simplicité et d’accès au réseau Zero Trust 2.0.  

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Adoption d’une Charte Éthique de la data et de l’IA 

Mise en place en 2022, cette charte a pour objectif de préciser nos engagements en faveur d’une conception et d’une utilisation responsable de l’IA.  

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