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Edition 2021

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Entretien croisé avec Christel Heydemann, Directrice générale, et Stéphane Richard, Président

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Découvrez le rapport annuel intégré 2021 d’Orange en vidéo !

Le rapport annuel intégré d’Orange fait son retour ! Cette 7e édition revient sur nos fondamentaux, ceux qui font d’Orange l’un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde.

Notre raison d’être, notre stratégie, notre modèle d’affaires illustré, notre responsabilité sociétale…

Mais aussi nos infrastructures, nos territoires de croissance et nos engagements ESG (Environnement, Social, Gouvernance)

À travers ce rapport, c’est sa performance durable et son impact positif sur la société qu’Orange met en lumière : chiffres clés, schémas et décryptages à l’appui.

Parce qu’être l’acteur de confiance d’un monde numérique responsable est le fil conducteur de notre croissance à long terme.

Parcourir ce rapport, c’est nous comprendre : qui nous sommes, ce que nous faisons, où nous allons.

Notre modèle d’affaires​

Notre raison d’être structure nos décisions et irrigue notre modèle d’affaires afin de créer toujours plus de valeur à partager.

Notre modèle d’affaire : déployer les infrastructures du numérique (réseaux fibre, mutualisation, réseaux mobiles), connecter le plus grand nombre (particuliers, entreprises, opérateurs), développer de nouveaux services numériques de confiance (services financiers, services IT aux entrepreneurs, cybersécurité). Notre raison d’être : Orange est l’acteur de confiance qui donne à chacune et à chacun les clés d'un monde numérique responsable.

Découvrir notre modèle d’affaire



Infrastructures : un pari gagnant

Au sommaire

Depuis de nombreuses années, Orange investit massivement dans les infrastructures numériques de nouvelle génération. Ce déploiement pionnier permet aujourd’hui au Groupe de jouer pleinement son rôle d’opérateur essentiel au service de la connectivité du plus grand nombre.

| 56,5 M

de foyers raccordable à la fibre (FTTH)

| Près de 99 %

de la population couverte, en moyenne, par la 4G dans nos 8 pays européens

| N°1

pour la qualité du réseau mobile en France pour la 11e année consécutive (Arcep)

Décryptage

TowerCo, quèsaco ?

Avec le lancement opérationnel de TOTEM, sa TowerCo européenne, Orange a pour objectif de mieux valoriser ses infrastructures mobiles passives et de bénéficier de nouveaux relais de croissance. Mais qu’entend-on exactement par TowerCo ?

Lire le décryptage

Nos réseaux sont le socle sur lequel nous développons de nouveaux services numériques de confiance : services financiers, services IT aux entreprises et cybersécurité, mais aussi contenus, e‑santé et énergie. Une stratégie multi-services qui, en Afrique et au Moyen-Orient comme en Europe, porte ses fruits.

| 6,4 Mds €

de chiffre d’affaires en Afrique et au Moyen-Orient (+ 10,6 % en 2021)

| 1,7 M

de clients Orange Bank en Europe

| 8,8

clients sur 10 recommandent Orange


Territoires de croissance : un développement accéléré

Au sommaire



Environnement : objectif net zéro carbone

Au sommaire

Face au défi climatique, Orange s’est fixé l’ambition d’anticiper de dix ans les objectifs de la GSMA en étant net zéro carbone d’ici à 2040. Pour atteindre cet objectif, le Groupe s’appuie sur trois principaux leviers : la réduction de ses émissions carbone, un recours accru aux énergies renouvelables et l’amplification de son programme d’économie circulaire.

| – 12,1 %

d’émissions de CO2 (scopes 1 et 2) en 2021 par rapport à 2015

| 117 GWh

la production annuelle des programmes d’énergie renouvelable du Groupe

| Près de 58 M €

d’économies réalisées en 2021 grâce au développement de l’économie circulaire pour nos équipements réseau

Décryptage

Être net zéro carbone, qu’est-ce que ça veut dire ?

La neutralité carbone, équilibre global entre les émissions et les absorptions humaines de CO2, ne peut exister qu’à l’échelle planétaire. En ligne avec la trajectoire pour limiter le réchauffement global moyen à + 1,5 °C par rapport aux niveaux préindustriels, conformément à l’accord de Paris, Orange s’est fixé l’objectif d’être « net zéro carbone » d’ici à 2040.
Que cela signifie-t-il concrètement ?

Lire le décryptage

Être un opérateur de télécommunications, c’est endosser un rôle social de premier plan auprès de toutes ses parties prenantes et au cœur des territoires. Face aux transformations numériques majeures qui bouleversent notre environnement, qu’il soit virtuel ou réel, Orange s’engage.

| 9 200

recrutements en CDI en 2021

| 91 %

des salariés sont fiers de travailler chez Orange

| Près de 140 000

nouveaux bénéficiaires des programmes de la Fondation Orange en 2021


Social : pour un monde numérique au service de l’humain

Au sommaire

Décryptage

Qu’est-ce qu’une obligation durable ?

Orange a émis une obligation durable d’un montant de 500 millions d’euros. Quel est l’objectif d’une telle obligation et en quoi se différencie-t-elle d’autres produits financiers ?

Lire le décryptage


Gouvernance : responsabilité, intégrité, indépendance et transparence

Au sommaire

La gouvernance d’Orange définit et met en œuvre la stratégie de croissance de long terme du Groupe en veillant à conjuguer performance opérationnelle, exigence éthique et maîtrise optimale des risques.

Le Conseil d’administration en 2021

| 12

séances

| 45 %

de femmes

| 63 %

de taux d’indépendance

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