20 ans d’engagement en faveur des personnes en situation de handicap
En décembre 2023, nous avons publié, pour la première fois, un rapport qui souligne l’importance de l’accessibilité et fait un état des lieux de nos initiatives pour l’inclusion des personnes en situation de handicap. 55 entités réparties dans 39 pays ont contribué à ce rapport international sur le « handicap, l’accessibilité et la neurodiversité » illustrant nos 20 ans d’engagement. Il nous sert désormais de support de référence pour identifier les pistes de progrès.
Nous poursuivons ainsi nos actions de sensibilisation de nos salariés via notamment la mise en place de modules d’e-learning sur les enjeux de l’accessibilité numérique ; et nous proposons à nos clients une « offre autonomie » qui comprend des solutions adaptées aux différentes déficiences. Fin 2023, 10 pays et/ou Business Unit disposaient de cette « offre autonomie » : nous ambitionnons de la développer dans tous les autres pays où nous sommes présents d’ici à 2025.
En France, sur le marché BtoB, Orange Business propose également à ses clients une offre d’accessibilité numérique. L’objectif ? Accompagner les entreprises, de la sensibilisation à la mise en conformité.
Par ailleurs, un skill center dédié à l’accessibilité numérique effectue de nombreux audits des sites internet et applications mobiles Orange sur le périmètre France afin d’établir des déclarations de conformité et préconiser des pistes d’amélioration de l’accessibilité numérique. À fin 2023, 260 déclarations d’accessibilité ont été prononcées. Ce travail se poursuit pour les applications clients et métiers ainsi que les web apps, et les portails web de nombreux autres pays du Groupe ont été également audités.
Lire le rapport « handicap, neurodiversité et accessibilité » dans son intégralité
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